ZUNARU.nl
Lokkerdreef 10
4879 ND Etten-Leur
076-5048818
info@zunaru.nl
KVK Breda 20048365
BTW nr 6591383B01

Naast de CBW-voorwaarden, zijn de volgende bepalingen op al onze aanbiedingen en transacties van toepassing.

Prijzen
De door ons genoemde prijzen zijn altijd inclusief BTW en eventuele overige belastingen, behoudens eventuele kosten van aflevering.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden ons niet.
Wij behouden ons het recht voor tussentijds wijzigingen in de aanbiedingen te doen.

Kosten van aflevering
Bij Zunaru.nl betaald u echt enkel alleen voor wat U besteld.
We ronden dus niet af op doos of op pallet. Hier onder treft u een eenvoudige uitleg over hoe onze verzendkosten worden opgebouwd.

U betaald 1x € 30,- per order. + (bij tegels) 0.90 per m2.
Op die manier betaald u niet voor de lege ruimte op de pallet.

Voorbeeld order:
In onderstaande order betaald u €57,23 verzendkosten voor 30 m2 tegels.

Standaard betaald u per order 1x € 20,-.
Producten waarvan u mogelijk 1 stuks koopt zoals lijm of voegmiddel zijn zwaar in gewicht en daarom kostbaar om te verzenden.
Tip: Bestel bij uw tegels ook meteen lijm/voegmiddel om verzendkosten te besparen.
De pallet tegels wordt door een transportbedrijf met een pompwagen zover mogelijk bij u voor de deur geplaatst. De chauffeur bezorgt de tegels niet bij u binnen.

Wijze van aflevering
Na een bestelling van tegels zult u deze binnen 4 werkdagen ontvangen, zunaru.nl zal u per mail op de hoogte brengen van de leverdatum. Mocht u een bepaalde dag hebben welke uw voorkeur geniet dan gelieve dit bij de bestelling aan te geven. In de planning van het transportbedrijf wordt enkel met voor- en namiddag rekening gehouden, er kunnen dus geen exacte tijden aangegeven worden. Een bestelling van onderhoudsmiddelen of andere kleiner verpakte artikelen zullen per pakketdienst verstuurd worden, hierbij kunnen geen dagen en ook geen tijden of dagdelen afgesproken worden.
Uiteraard kunt u de tegels tijdens openingstijden afhalen aan de Lokkerdreef 10 te Etten-Leur.
Overige kosten
zunaru.nl hanteert naast bezorg/verzend kosten geen andere kosten als service kosten, administratiekosten etc.

Betalingscondities en betalingswijze
Onze betalingscondities luiden:
Bestellingen via de zunaru.nl welke verstuurd dienen te worden hiervan moet het bedrag voor verzending bij ons binnen zijn. Dit kan via Ideal, onder rembours of via een bankoverschrijving.
Bestellingen afhalen kan natuurlijk ook, deze kunnen ook voor afhaling betaald worden via ideal, of via een bankoverschrijving maar deze kunt u ook contant of per pin betalen.

Levertermijnen en aflevering
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld betreft de plaats van aflevering het door u opgegeven adres.
Tenzij uitdrukkelijk een andere leveringstermijn is afgesproken (bijvoorbeeld indien een andere termijn bij het product staat vermeld) geldt een uiterste levertermijn van 30 dagen. Bij overschrijding van de leveringstermijn zult u hiervan met bekwame spoed op de hoogte worden gebracht, doch uiterlijk binnen 30 dagen nadat u de bestelling heeft geplaatst. U heeft het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden, tenzij u te kennen geeft de aangekondigde langere leveringstermijn te accepteren.
Normaal zult u na een bestelling van tegels deze binnen 4 werkdagen ontvangen, zunaru.nl zal u per mail op de hoogte brengen van de leverdatum. Mocht u een bepaalde dag hebben welke uw voorkeur geniet dan gelieve dit bij de bestelling aan te geven. In de planning van het transportbedrijf wordt enkel met voor- en namiddag rekening gehouden, er kunnen dus geen exacte tijden aangegeven worden. Een bestelling van onderhoudsmiddelen of andere kleiner verpakte artikelen zullen per pakketdienst verstuurd worden, hierbij kunnen geen dagen en ook geen tijden of dagdelen afgesproken worden.

Uiteraard kunt u de tegels tijdens openingstijden afhalen aan de Lokkerdreef 10 te Etten-Leur.
Blijkt een product niet meer leverbaar te zijn, dan hebben wij het recht een vervangend artikel aan te bieden. Uiterlijk ten tijde van de levering wordt hiervan aan u melding gedaan. U mag dit artikel weigeren, de kosten voor retourzending komen in dat geval altijd voor ons.

Zichttermijn en retournering
Niet alleen de producten van zunaru.nl zijn top, ook onze service is van een uitstekende kwaliteit. Niet helemaal tevreden met je aankoop? Je kunt de meeste producten die je bij ons hebt gekocht aan ons terugsturen, tegen bepaalde voorwaarden.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat zunaru.nl er niet aansprakelijk voor is als retour gestuurde artikelen beschadigen of zoekraken.

Retourneren binnen 14 dagen:
Aangekochte goederen via zunaru.nl kunt u binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen retourneren, ingaande op de dag van levering.
Het product kan alleen ongebruikt en in originele, onbeschreven en niet beplakte verpakking geretourneerd worden.
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres.
zunaru.nl zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening.
Altijd geld terug voor het deel dat u retourneert:
De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle retourneringen dienen via het mail adres info@zunaru.nl aangemeld te worden, hierbij geeft u het factuur/ordernummer, uw naw gegevens, uw bankrekeningnummer, het artikel en hoeveel u retour stuurt. Een kopie van uw mail voegt u bij de retourzending toe.

Klanten in België:
Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan zunaru.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Zunaru.nl
Afdeling retouren
Lokkerdreef 10
4879 Nd Etten-Leur

Service en klachten
Klachten of servicemeldingen kunt u als volgt melden:
U kunt een mail sturen naar info@zunaru.nl, vermeld in deze mail de omschrijving van de klacht of service melding, daarbij vermeld u het order/factuur nummer waarop de goederen geleverd zijn en uw naw gegevens. Wij zullen binnen 24 uur met u contact opnemen over het vervolg van uw klacht / service melding. Natuurlijk kunt u ook telefonisch met onze klantenservice contact opnemen onder telefoon nummer 076-5048818.
Op reeds verwerkte materialen kunnen wij helaas geen garantie geven.
Verder vervalt de garantie bij:
• Mindersortering partijen, bijvoorbeeld 2e en 3e soort tegels.
• Bij niet vakkundig verwerkte materialen.
• Bij slecht en/of verkeerd onderhoud.

Privacy
Privacybeleid, Privacy Policy, of de Wet bescherming persoonsgegevens.
Zunaru.nl conformeert zich aan de regels zoals omschreven zijn in de wet van persoonsgegevens.

Hierin staat:
Het is noodzakelijk de richtlijn nr. 95/46/EG van het Europees Parlement en de Raad van de Europese Unie van 23 november 1995 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (PbEG L 281) te implementeren. Gelet op artikel 10, tweede en derde lid, van de Grondwet.

Wat houdt dit nu in?
Dit houdt in dat zunaru.nl (onderdeel van Jan van Sundert BV) de verkregen informatie van de gebruikers van de site vertrouwelijk behandeld. En alles eraan zal doen om de veiligheid en betrouwbaarheid van de verzamelde data te waarborgen.
U gegevens zullen niet aan derden verstrekt worden voor marketing doeleinden of andere doeleinden anders dan uw bestelling/vraag zo goed mogelijk te behalen en u daarmee van dienst te zijn.
Mochten wij echter de gegevens voor andere zaken nodig hebben dan doen we dit niet zonder uw toestemming.
Zunaru.nl gebruikt uw gegevens voor de volgende diensten:
Als u een bestelling plaatst dan hebben wij uw gegevens nodig om de bestelling te kunnen uitvoeren. Dat zijn uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens. Uw transactiegegevens (betaling gegevens van iDEAL) worden versleuteld over internet verstuurd en zijn niet herkenbaar voor ons.

Om het winkelen bij zunaru.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens m.b.t. uw bestelling, en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website aanpassen naar de wens van de klant.
Enkel product gegevens worden middels een cookie bewaard. Alle andere gegevens staan enkel in onze eigen database en/of in uw klant account.
U kunt via uw klantprofiel zelf aangeven of u nieuwsbrieven wenst te ontvangen.
Indien u het wenst kunt u een account aanmaken zodat bij bestellingen in de toekomst uw gegevens direct zichtbaar worden op het bestelformulier. Uw gegevens, naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens worden bewaard op een beveiligde server. Deze zijn voor u toegankelijk via een door u opgegeven gebruikersnaam en wachtwoord.

Als u tevreden bent met de dienstverlening en besluit om een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen welke persoonlijke gegevens u hier aan toevoegt. Wij delen graag uw mening met onze klanten, maar wij behouden het recht om inzendingen al of niet te publiceren.
Onze werknemers en de door ons ingeschakelde personen worden geacht vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan.

Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. zunaru.nl gebruikt deze cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. En we kunnen hiermee informatie verzamelen om onze diensten te verbeteren. Indien u dit niet wilt, kunt u uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen in een webshop geen cookies ontvangt.